Ce este certificarea ISO și cum funcționează în România

Acest articol explică ce reprezintă certificarea ISO, cum funcționează procesul de certificare și care este cadrul aplicabil în România, din perspectiva standardelor internaționale și a organismelor de certificare și acreditare.

Ce vei afla din acest articol:

• Ce este Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO) și care este rolul ei
• Ce înseamnă standardele ISO și cum sunt utilizate în cadrul organizațiilor
• Care sunt cele mai cunoscute și aplicate standarde ISO
• Ce reprezintă certificarea ISO și ce anume este evaluat în acest proces
• Care este diferența dintre certificare și acreditare
• Cine poate efectua certificarea ISO și ce rol au organismele de acreditare
• Cum funcționează certificarea ISO în România și de ce este importantă recunoașterea internațională

Certificarea ISO este un concept tot mai prezent în mediul de afaceri din România, fiind asociată cu implementarea unor sisteme de management recunoscute la nivel internațional. Organizațiile care aleg să implementeze standarde ISO urmăresc alinierea proceselor interne la cerințe bine definite, stabilite prin standarde internaționale. În acest context, certificarea ISO nu reprezintă un produs sau un serviciu în sine, ci rezultatul unui proces de evaluare a conformității unui sistem de management.

Pentru a înțelege corect ce înseamnă certificarea ISO și cum funcționează aceasta în România, este necesar să analizăm rolul Organizației Internaționale pentru Standardizare, tipurile de standarde ISO utilizate și modul în care organismele de certificare și acreditare intervin în acest proces.

Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO)

Organizația Internațională pentru Standardizare (ISO):

• este o organizație independentă, non guvernamentală, cu sediul la Geneva;
• a fost fondată în anul 1946 pentru a stabili un set comun de standarde în domeniul producţiei, comerţului şi comunicaţiilor în Europa;
• în prezent are 175 țări membre;
• are ca rol principal dezvoltarea și publicarea de standarde internaționale pentru o gamă largă de produse, servicii și sisteme.

De la înființarea sa, ISO a avut ca obiectiv principal crearea unui cadru unitar de standarde care să poată fi aplicate în mod coerent în diferite țări. Acest lucru a contribuit la eliminarea diferențelor majore dintre cerințele naționale și la facilitarea schimburilor comerciale și a colaborării internaționale.

Standardele ISO nu sunt legi și nu sunt impuse în mod obligatoriu, însă ele reprezintă repere recunoscute la nivel global pentru organizarea și gestionarea proceselor dintr-o organizație. Prin publicarea acestor standarde, ISO oferă organizațiilor un instrument de referință pentru implementarea sistemelor de management.

Rolul standardelor ISO în organizații

Standardele ISO definesc cerințe clare și structurate pentru sistemele de management, indiferent de domeniul de activitate sau de dimensiunea organizației. Aceste cerințe stabilesc modul în care trebuie organizate procesele, documentația și responsabilitățile, astfel încât sistemul de management să funcționeze în mod coerent și controlat.

Prin aplicarea standardelor ISO, organizațiile pot demonstra că sistemele lor de management sunt aliniate la cerințe internaționale recunoscute, aspect relevant atât în relațiile comerciale, cât și în contextul evaluărilor externe.

Cele mai cunoscute și utilizate Standarde ISO

Cele mai cunoscute și utilizate Standarde ISO:

• ISO 9001:2015 – Sistemul de management al calității

• ISO 14001:2015 – Sistemul de management al mediului

• ISO 45001:2023 – Sistemul de management al sănătății și securității în muncă

• ISO 22000:2018 – Sistemul de management al siguranţei alimentelor

• ISO 27001:2022 – Sistemul de management al securității informației

• ISO 13485:2016 – Sistemul de management al calității pentru dispozitive medicale

Aceste standarde sunt utilizate pe scară largă deoarece se aplică unor domenii esențiale pentru funcționarea organizațiilor. Fiecare standard este structurat astfel încât să poată fi implementat independent, în funcție de nevoile specifice ale organizației.

Alte standarde:

• ISO 37001:2025 – Sistemul de management anti-mită
• ISO 42001 – Sistemul de management al inteligenței artificiale
• ISO 22301 – Sistemul de management al continuităţii activităţii
• ISO 28000 – Sistemul de management al securităţii lanțului de aprovizionare
• ISO 37301 – Sistemul de management al conformării
• ISO 50001 – Sistemul de management al energiei
• ISO 31000 – Sistemul de management al riscului
• ISO 56001 – Sistemul de management al inovării
• ISO 26000 – Responsabilitate socială

Diversitatea standardelor ISO permite organizațiilor să adopte soluții adaptate contextului lor specific. În practică, aceste standarde pot fi implementate separat sau integrate într-un sistem de management unic, respectând cerințele fiecărui standard aplicabil.

Ce este certificarea ISO și cine o poate efectua?

Certificarea ISO este procesul de evaluare în vederea stabilirii conformității unui sistem de management implementat în cadrul unei organizații cu cerințele unui standard internațional ISO, proces realizat de către un Organism de certificare.

Certificarea nu reprezintă conformitatea unui produs sau serviciu, ci conformitatea sistemului de management al organizației cu cerințele standardului ISO aplicabil. Evaluarea se realizează pe baza documentației sistemului și a modului în care acesta este aplicat în practică.

Organismul de certificare analizează dacă cerințele standardului sunt implementate, menținute și respectate în cadrul organizației. În urma acestui proces, poate fi emis un certificat ISO, dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute de standard.

Organismele de certificare trebuie să fie autorizate pentru efectuarea evaluării conformității și emiterea certificatelor ISO. Autorizarea se numește acreditare și se obține de la Organismele de acreditare, membre IAF (International Accreditation Forum), singura acreditare recunoscută internațional.

Ce înseamnă acreditarea organismelor de certificare

Acreditarea reprezintă confirmarea oficială că un organism de certificare este competent să efectueze evaluări ale conformității. Aceasta este acordată de organisme de acreditare recunoscute, membre IAF, și garantează respectarea unor cerințe stricte privind imparțialitatea, competența și independența procesului de certificare.

Doar certificatele emise de organisme de certificare acreditate în regim IAF sunt recunoscute la nivel internațional, motiv pentru care acreditarea este un element esențial în procesul de certificare ISO.

Certificarea ISO în România

Fiind o piață liberă în România, există mai multe Organisme de certificare, unele acreditate de către RENAR (Asociația de Acreditare din România), altele acreditate de către Organisme de acreditare din alte state, dar membre IAF (International Accreditation Forum) pentru recunoaștere reciprocă.

Acest cadru permite organizațiilor din România să colaboreze cu organisme de certificare diferite, cu condiția ca acestea să dețină o acreditare validă și recunoscută internațional. RENAR are rolul de organism național de acreditare, iar apartenența la IAF asigură recunoașterea certificatelor emise și în alte state.

Importanța recunoașterii internaționale a certificării ISO

Recunoașterea internațională a certificării ISO este strâns legată de acreditarea organismului de certificare. În lipsa acestei recunoașteri, certificatul emis nu are valoare internațională. De aceea, verificarea acreditării organismului de certificare este un pas esențial înainte de inițierea procesului de certificare.

Concluzie

Certificarea ISO este un proces bine definit, bazat pe evaluarea conformității sistemelor de management cu cerințe internaționale stabilite de Organizația Internațională pentru Standardizare. În România, acest proces este realizat de organisme de certificare acreditate, fie de RENAR, fie de alte organisme de acreditare membre IAF.

Înțelegerea rolului standardelor ISO, a procesului de certificare și a importanței acreditării oferă organizațiilor o perspectivă clară asupra modului în care funcționează certificarea ISO și asupra condițiilor în care aceasta este recunoscută la nivel național și internațional.

Întrebări frecvente despre certificarea ISO în România