Certificare ISO 9001:2015 și ISO 14001:2015

ISO 9001:2015 și ISO 14001:2015 sunt standardele pentru managementul calității, respectiv al mediului. Implementate împreună, ele formează un sistem de management integrat și sunt construite pe aceeași structură (Annex SL), ceea ce permite o auditare comună și economii de timp și resurse. Certificarea acreditată IAF oferită de Integrated Quality Certification este recunoscută la nivel național și internațional.

Ce trebuie să știi:

• ISO 9001:2015 stabilește cerințele pentru un sistem de management al calității aplicabil oricărei organizații
• ISO 14001:2015 oferă cadrul pentru gestionarea și reducerea impactului activităților asupra mediului
• Ambele standarde folosesc aceeași structură de nivel înalt (Annex SL), fiind ușor de integrat
• Implementarea integrată reduce dublarea documentației și permite un audit comun de certificare
• Versiunea 2015 a introdus gândirea bazată pe risc și analiza contextului organizației
• Din februarie 2024, ambele standarde includ considerarea schimbărilor climatice în clauzele 4.1 și 4.2
• Certificarea oferă acces la licitații publice, fonduri europene și un avantaj competitiv pe piață
• Un certificat ISO are o valabilitate de 3 ani, cu audituri de supraveghere la 12 și 24 de luni
• Certificatul acreditat IAF este recunoscut atât la nivel național, cât și internațional
• Certificarea directă pe versiunea în vigoare elimină nevoia unui audit de tranziție

Integrated Quality Certification, prin intermediul partenerului extern LL-C (Certification) Czech Republic a.s., deține acreditările necesare și efectuează audituri de certificare conform standardelor internaționale ISO 9001:2015, respectiv ISO 14001:2015. Aceasta înseamnă că poți opta, încă de la început, pentru certificarea pe versiunile în vigoare ale standardelor, fără a fi nevoit să treci ulterior printr-un audit de tranziție și evitând astfel irosirea de resurse suplimentare.

Cele două standarde sunt complementare: ISO 9001 se concentrează pe calitatea proceselor și satisfacția clienților, iar ISO 14001 pe responsabilitatea față de mediu. Tot mai multe organizații aleg să le implementeze împreună, sub forma unui sistem de management integrat, pentru a obține o imagine coerentă și pentru a optimiza costurile de implementare și auditare.

Ce este standardul ISO 9001:2015?

ISO 9001:2015 este standardul internațional care stabilește cerințele pentru un sistem de management al calității (SMC). Scopul său este de a ajuta organizațiile să standardizeze și să îmbunătățească procesele interne, astfel încât să livreze constant produse și servicii conforme cu cerințele clienților și cu legislația aplicabilă. Standardul poate fi aplicat de orice organizație, indiferent de dimensiune sau domeniu de activitate.

Versiunea din 2015 a adus schimbări importante față de edițiile anterioare, printre care gândirea bazată pe risc, o atenție sporită acordată contextului organizației și implicării conducerii. Aceste modificări au transformat standardul dintr-un instrument axat preponderent pe documentație într-unul orientat pe rezultate și pe îmbunătățire continuă, după cum se vede din diferențele dintre ISO 9001:2015 și ISO 9001:2008.

ISO 9001:2015 se bazează pe șapte principii ale managementului calității:

• Orientarea către client
• Leadership și implicarea conducerii
• Angajarea personalului
• Abordarea bazată pe proces
• Îmbunătățirea continuă
• Luarea deciziilor pe bază de dovezi
• Managementul relațiilor cu părțile interesate

Ce este standardul ISO 14001:2015?

ISO 14001:2015 este standardul internațional pentru sistemele de management al mediului (SMM). Acesta ajută organizațiile să evalueze, să gestioneze și să reducă impactul activităților lor asupra mediului, optimizând în același timp utilizarea resurselor și costurile operaționale. Scopul standardului este de a asigura conformarea cu cerințele legale de mediu aplicabile și îmbunătățirea continuă a performanței de mediu.

Spre deosebire de edițiile mai vechi, versiunea din 2015 introduce perspectiva ciclului de viață, accentul pe identificarea aspectelor de mediu semnificative și pe obligațiile de conformare. Standardul cere organizației să integreze considerentele de mediu în deciziile strategice, nu doar în activitatea operațională. ISO 14001 este deosebit de relevant pentru companiile care doresc să demonstreze responsabilitate ecologică, să reducă consumul de resurse și să obțină un avantaj la licitațiile publice și la accesarea fondurilor europene.

De ce să implementezi ISO 9001 și ISO 14001 împreună?

Ambele standarde sunt construite pe aceeași structură de nivel înalt, cunoscută drept Annex SL. Aceasta înseamnă că au aceeași organizare a clauzelor: contextul organizației, leadership, planificare, suport, operare, evaluarea performanței și îmbunătățire. Tocmai această structură comună face ca integrarea lor într-un singur sistem de management să fie naturală și eficientă.

Avantajele unui sistem de management integrat:

• O singură documentație comună, în loc de manuale și proceduri duplicate pentru fiecare standard
• Un audit de certificare comun, care reduce timpul petrecut și costurile de auditare
• O abordare unitară a riscurilor, a contextului organizației și a părților interesate
• Implicarea coerentă a conducerii în obiectivele de calitate și de mediu
• Decizii mai bune, bazate pe o imagine integrată asupra performanței organizației

Beneficiile certificării ISO 9001 și ISO 14001

Certificarea celor două standarde aduce beneficii concrete atât la nivel strategic, cât și operațional. Pentru multe companii, momentul în care descoperă importanța certificării este chiar participarea la o licitație publică, acolo unde cerințele devin clare și obligatorii.

• Creșterea credibilității și a imaginii organizației în fața clienților și partenerilor
• Acces la licitații publice, unde certificarea poate fi o condiție de participare sau poate aduce punctaj suplimentar
• Eligibilitate pentru accesarea fondurilor europene
• Optimizarea proceselor interne și reducerea costurilor operaționale
• Reducerea consumului de energie și materii prime, prin componenta de mediu
• Conformitate legală și obținerea mai ușoară a autorizațiilor
• Creșterea satisfacției clienților și a angajaților
• Un avantaj competitiv clar pe piață

Amendamentul privind schimbările climatice

În februarie 2024, ISO a publicat un amendament aplicabil mai multor standarde de management, printre care ISO 9001:2015 și ISO 14001:2015. Acest amendament adaugă două precizări în clauzele 4.1 și 4.2: organizația trebuie să stabilească dacă schimbările climatice reprezintă un aspect relevant pentru sistemul său de management, iar părțile interesate pot avea cerințe legate de schimbările climatice.

Conform comunicatului comun ISO și IAF, intenția generală a clauzelor 4.1 și 4.2 rămâne neschimbată. Amendamentul nu introduce o clauză nouă, nu impune un plan de acțiune climatică și nu obligă organizația să își măsoare amprenta de carbon. El cere doar ca schimbările climatice să fie luate în considerare în mod explicit ca posibil factor extern, atunci când organizația își analizează contextul. Pentru companiile care dețin atât ISO 9001, cât și ISO 14001, aceeași evaluare documentată poate acoperi cerința pentru ambele standarde.

Cui se adresează aceste certificări?

Certificările ISO 9001 și ISO 14001 se adresează organizațiilor de orice dimensiune și din orice domeniu de activitate, atât companiilor private, cât și instituțiilor publice. ISO 9001 este relevant pentru orice organizație care dorește să livreze constant produse și servicii de calitate, în timp ce ISO 14001 este potrivit organizațiilor care vor să își gestioneze responsabil impactul asupra mediului. Înainte de a alege un standard, este util să înțelegi ce este certificarea ISO și cum funcționează în România.

Etapele procesului de certificare

Procesul de certificare prin Integrated Quality Certification se desfășoară în trei etape principale, care garantează o evaluare obiectivă, corectă și transparentă a sistemului de management implementat:

1. Solicitare și contractare: completezi chestionarul, primești oferta personalizată și se semnează contractul.
2. Auditare și certificare: se desemnează auditorul, se desfășoară auditul de certificare și se întocmește raportul de audit.
3. Obținere certificat: se evaluează documentele de audit, se emite și se înregistrează certificatul.

După emitere, certificatul are o valabilitate de 3 ani. În această perioadă se desfășoară două audituri anuale de supraveghere, la 12 și la 24 de luni de la emitere, pentru a verifica menținerea conformității sistemului de management cu cerințele standardelor. Pentru o evaluare personalizată poți solicita o ofertă sau ne poți contacta telefonic la 0768 863 093 ori prin email la contact@iqcr.ro.

Întrebări frecvente